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企业最大的浪费,是经验的浪费 [复制链接]

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一家现代的企业,拥有多少资产?大概率来说,企业的办公室是租的,电脑也是租的。一个现代企业真正的资产,就是这个企业掌握的知识。

直线管理咨询的营销顾问认为一个企业的知识,不是高等学府课堂中的知识,而是企业在市场中摸爬滚打的过程中,沉淀下来的第一手经验。

这些知识,不完全存在在老板们的头脑中,而是分散在每一个在一线奋战的团队成员的头脑中。

举一个例子,要想了解如何做好电商运营,电商平台的CEO大概率是说不清楚的。这个问题你应该问店小二,因为店小二们才是每天在做运营的那些人。

那么,站在企业的角度,如果店小二们离职了,电商平台要如何平稳运营呢?

任何企业都无法承担第一手经验的大面积流失。

如果知识不能被萃取,那么就无法被企业留存和运营。

内部挑战

传统的企业面对的内部挑战,是无法在知识传承的同时兼顾知识创新。

传统企业知识传承的方法是培训。很多企业都花了大量的时间进行员工培训,从入职培训,企业文化培训,到中层管理者培训,等等。这样的培训体系,有效,但是低效。

为什么低效?因为在培训体系中,知识是自上而下流动的。知识从老员工流向新员工,再流向未来更新的员工。

在当今的市场环境下,单向流动的知识体系,无法帮助企业萃取所有的实践知识。因为知识来源于创新,而创新的实践者,是一线的年轻员工。在传统的企业知识系统中,一线的年轻员工对知识只能被动接受,无法主动输出。

大量的知识创新,在企业内部被排除在了知识传承体系之外。

外部挑战

企业还面临着很多外部的挑战。

很多企业想要对外宣传,想做

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